Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Autoglas-Reparatur und Scheibentausch.
  • Was kostet Steinschlagreparatur beim Auto?
    Die Kosten für eine Steinschlagreparatur liegen typischerweise zwischen 80-150€ je nach Größe und Tiefe des Steinschlags. Bei einer Teilkasko- oder Vollkaskoversicherung werden die meisten Reparaturen komplett übernommen oder erfordern nur eine geringe Selbstbeteiligung von 25-50€. Viele Versicherungen verzichten sogar völlig auf die Selbstbeteiligung bei Steinschlagreparaturen, da eine rechtzeitige Reparatur viel günstiger ist als ein später notwendiger Komplettaustausch der Windschutzscheibe (400-800€). Wir arbeiten mit über 50 Versicherungen zusammen und rechnen direkt ab - Sie zahlen meist nur die Selbstbeteiligung!
  • Wie lange dauert Autoglas Reparatur & Scheibentausch?
    Die Dauer einer Autoglasreparatur hängt vom Umfang ab: Steinschlagreparaturen sind schnell und dauern normalerweise nur 30-45 Minuten, sodass Sie danach sofort weiterfahren können. Ein kompletter Scheibentausch (Windschutzscheibe, Seitenscheibe oder Heckscheibe) benötigt hingegen 2-3 Stunden für die komplette Demontage, Reinigung und Einbau. Bei modernen Fahrzeugen mit Fahrerassistenzsystemen (wie Spurhalte- oder Notbremssystemen) ist zusätzlich eine Kalibrierung erforderlich, die weitere 1-2 Stunden dauert. Bei unserem mobilen Service kommen wir zu Ihnen - Steinschlagreparaturen können überall durchgeführt werden.
  • Wie schnell bekomme ich einen Termin?
    Terminvergabe ist bei uns sehr flexibel und schnell. In der Regel können wir Ihnen einen Termin innerhalb von 24-48 Stunden anbieten. Bei Notfällen oder akuten Sicherheitsrisiken (z.B. Sichtbehinderung durch Risse) können wir auch am selben Tag einen Termin arrangieren. Kontaktieren Sie uns unter 01732154885 - unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne beim Buchen eines Termins. Über unsere Online-Terminbuchung auf termin.html können Sie auch selbst einen passenden Zeitpunkt wählen.
  • Zahlt meine Versicherung die Reparatur?
    Ja, sowohl Teilkasko- als auch Vollkaskoversicherungen zahlen Glasschäden. Bei Teilkaskoversicherungen werden Steinschläge und Scheibenschäden abgedeckt, oft sogar ohne Selbstbeteiligung. Vollkaskoversicherungen zahlen in jedem Fall. Wichtig zu wissen: Bei vielen Versicherungen ist für Steinschlagreparaturen gar keine Selbstbeteiligung fällig! Bei Scheibentausch liegt die Selbstbeteiligung meist zwischen 150-300€. Wir arbeiten direkt mit über 50 deutschen Versicherungsgesellschaften zusammen - Sie müssen sich um die Abrechnung nicht kümmern. Bringen Sie einfach Ihre Versicherungspolice mit, und wir regeln den Rest für Sie!
  • Wie lange darf man mit kaputter Scheibe fahren?
    Rechtlich erlaubt das deutsche Straßenverkehrsgesetz (StVZO) das Fahren mit einer beschädigten Scheibe, solange die Sicht des Fahrers nicht beeinträchtigt wird. Allerdings gibt es wichtige Einschränkungen: Scheiben im Sichtfeld (vor dem Fahrer) dürfen nicht beschädigt sein. Querschäden, große Risse oder spiderwebähnliche Beschädigungen führen zur Verkehrstauglichkeit-Prüfung. Bei Sichtbehinderung drohen Bußgelder von 70-85€. Besser: Fahren Sie schnellstmöglich zur Reparatur oder lassen Sie sich abholen. Wir sind oft am selben Tag erreichbar und beheben das Problem zügig und sicher.
  • Was soll ich tun, wenn meine Autoscheibe kaputt ist?
    Wenn Ihre Autoscheibe kaputt ist, sollten Sie schnell handeln: 1. Bewerten Sie den Schaden - kleine Steinschläge außerhalb des Sichtfeldes sind oft reparabel, große Risse oder Schäden im Sichtfeld erfordern einen Austausch. 2. Rufen Sie uns an (01732154885) oder kontaktieren Sie Ihre Versicherung. 3. Vermeiden Sie das Fahren mit stark beschädigter Scheibe wegen Sicherheitsrisiken. 4. Für Steinschlagreparaturen kommt unser mobiler Service zu Ihnen - überall in Deutschland! 5. Für Scheibentausch arrangieren wir schnell einen Werkstatttermin. 6. Im absoluten Notfall (Sichtbehinderung, Sicherheitsrisiko) helfen wir mit Abschlepp-Service. Wir sind meist innerhalb von 24 Stunden erreichbar!
  • Bieten Sie mobilen Service an?
    Ja, wir bieten einen umfangreichen mobilen Service! Für Steinschlagreparaturen kommt unser Service-Team direkt zu Ihnen nach Hause, zum Arbeitsplatz oder an einen anderen Ort Ihrer Wahl - überall in Deutschland! Die Reparatur dauert nur 30-45 Minuten und Sie können danach sofort weiterfahren. Für Scheibentausch bringen wir das Fahrzeug in unsere Werkstatt, da spezielle Ausrüstungen (Dichtmittel, Kalibriergeräte) erforderlich sind. Unser mobiler Service ist kostenlos - Sie zahlen nur den Reparaturpreis! Kontaktieren Sie uns unter 01732154885 oder buchen Sie einen mobilen Termin.
  • Welche Schäden können repariert werden?
    Reparierbar sind: Steinschläge bis zu 5 cm Durchmesser außerhalb des Sichtfeldes und bis 2,5 cm im direkten Sichtfeld des Fahrers. Kleine Kratzer und oberflächliche Beschädigungen können auch mit spezieller Behandlung geklärt werden. Nicht reparierbar und daher austauschpflichtig sind: Längere Risse (über 30 cm), Spiderwebmuster (netzartige Risse), Schäden an den Scheibenrändern, Mehrfachbrüche, Delaminierung (Schichtablösung) und Schäden im Bereich der Fahrerassistenzsysteme (z.B. Kamerasensoren). Lassen Sie den Schaden von unseren Experten bewerten - bei einem kostenlosen Besichtigungstermin klären wir, ob Reparatur oder Austausch die beste Lösung ist.
  • Gibt es Garantie auf die Reparatur?
    Ja, wir bieten umfassende Garantien auf unsere Arbeiten! Bei Steinschlagreparaturen garantieren wir 2 Jahre Haltbarkeit - sollte die Reparatur aufreißen, beheben wir das kostenlos. Bei Scheibentausch mit Originalersatzteilen geben wir 5 Jahre Garantie auf die Scheibe und den Klebstoff. Die meisten Glashersteller bieten zusätzlich ihre eigenen Herstellergarantien auf die Scheibe. Diese Garantie deckt auch eventuelle Herstellungsfehler ab. Alle Arbeiten werden mit modernstem Equipment durchgeführt und entsprechen den höchsten Qualitätsstandards. Ihre Zufriedenheit und Sicherheit sind uns wichtig!
  • Was mache ich bei einem Notfall?
    Bei akuter Sichtbehinderung durch eine beschädigte Autoscheibe besteht ein Sicherheitsrisiko - fahren Sie nicht weiter! Handeln Sie sofort: 1. Fahrzeug an sichere Stelle fahren (Parkplatz, Straßenrand). 2. Notruf 112 anrufen, falls Sie in Gefahr sind. 3. Rufen Sie uns an: 01732154885 - wir bieten Notfall-Service! 4. Wir organisieren schnellstmöglich einen Reparatur- oder Abschleppdienst. 5. Im Notfall können Sie notfalls vorsichtig zu einer sicheren Stelle fahren. Unser Team ist auch außerhalb normaler Geschäftszeiten erreichbar. Ihre Sicherheit und die der anderen Verkehrsteilnehmer ist unsere absolute Priorität!
  • Wird man bei Glasschaden in der Kfz-Versicherung hochgestuft?
    Nein, Glasschäden führen NICHT zu einer Höherstufung in der Kfz-Versicherung - das ist ein großer Vorteil! Anders als bei anderen Kaskoschäden (Unfall, Diebstahl) bleibt Ihre Schadenfreiheitsklasse (SFK) unverändert. Das bedeutet: Ihre Versicherungsprämie steigt nicht! Das ist gesetzlich in der Versicherungseinstufungsverordnung (VersStabV) geregelt und gilt für alle deutschen Versicherungen. Ein Glasschaden wird wie ein "privilegierter Schaden" behandelt - besonders wenn Sie eine SFK-Klausel für Glasschäden in Ihrer Police haben. Das macht eine schnelle Reparatur via Versicherung noch attraktiver, da Sie keine Prämienerhöhung zu befürchten haben!
  • Wie schnell muss ich einen Glasschaden melden?
    Die meisten deutschen Versicherungen verlangen, dass ein Glasschaden innerhalb von 7-14 Tagen gemeldet wird. Manche Versicherungen setzen auch längere Fristen von bis zu 30 Tagen. Wichtig: Informieren Sie Ihre Versicherung schnellstmöglich nach Schadenseintritt - je schneller die Meldung, desto schneller können wir mit der Reparatur beginnen! So können Sie schnell wieder sicher fahren. Tipp: Lassen Sie sich die Schadennummer geben und teilen Sie uns diese mit - das beschleunigt die Abrechnung. Wir kümmern uns um die restliche Kommunikation mit Ihrer Versicherung. Bei der Meldung haben Sie das Recht auf freie Werkstattwahl - Sie müssen nicht zur Versicherungswerkstatt gehen, Sie können uns wählen!

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